Työhön opastaminen tai lyhyemmin työnopastus varmistaa, että työntekijä hallitsee sen, mitä tekee työssään, osaa toimia myös häiriö- ja poikkeustilanteissa sekä tuntee käyttämänsä koneet ja laitteet.
Työhön opastaminen on siis työhön perehdyttämisen se osa-alue, joka tapahtuu sorvin ääressä. Perehdyttäminen ja työhön opastaminen tukevat toisiaan. Perehdyttämisellä tarkoitetaan toimia, joiden avulla uusi työntekijä oppii tuntemaan työpaikkansa, sen tavat, ihmiset ja työhönsä liittyvät odotukset – opastamisella taas toimia, joiden avulla työntekijä hallitsee työnsä.
Työnopastus on työpaikoilla erittäin tärkeää ja vastuullista toimintaa – ja monen mielestä parasta ennakoivaa työturvallisuustoimintaa. Hyvällä työnopastuksella voidaan ehkäistä myös uusia uhkia, esimerkiksi tieturvaan liittyviä riskejä, väkivaltatilanteita, häirintää ja työntekijän liiallista kuormittumista.
Esimerkiksi tietosuojaa ja tietoturvaa koskeva uusi lainsäädäntö (EU:n laajuinen tietosuojalaki GDPR) on tarpeen kerrata myös pitkään organisaatiossa palvelleille ja korostaa sen merkitystä uusia työntekijöitä opastettaessa.
Työelämä on isossa murroksessa. Muun muassa opetusalalla ja hoitotyössä häirintä ja väkivallan uhka ovat yhä yleisempiä ongelmia, ja niiden ehkäisy sekä niistä ilmoittaminen on otettava esille työnopastuksessa. Uudet työntekijät on tutustutettava työpaikan sovittuihin toimintamalleihin. Näillä aloilla käytetään paljon myös sijaistyövoimaa, ja heidän opastaminen työtehtäviin on tärkeää.
Erilaiset puutteet työnopastuksessa ovat yleisiä työtapaturmien syitä. Tyypillisimpiä työtapaturmia ovat liukastumiset, kaatumiset ja putoamiset. Vuonna 2017 palkansaajille sattui yhteensä 127 991 työtapaturmaa, mikä on viisi prosenttia enemmän kuin vuonna 2016.
Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajan perehdyttämään työntekijän työoloihin ja opastamaan työtehtäviin, työvälineiden oikeaan käyttöön ja turvallisiin työtapoihin. Jokainen uusi työntekijä on opastettava työhönsä. Erityisen tärkeää opastettavien kohderyhmä ovat nuoret ja uraansa aloittelevat työntekijät.
Työnopastuksen tulisi kuitenkin olla arkea aina, kun työssä tai työoloissa tapahtuu muutoksia. Joskus työnopastus on tarpeen vaikkapa palattaessa lomalta.
Työnopastuksen – kuten myös opastusta laajemman perehdyttämisen – tueksi on syytä olla kirjallinen suunnitelma, jolloin on helppo edetä loogisessa järjestyksessä ja seurata opastamisen etenemistä. Suunnittelu myös säästää aikaa itse opastustilanteelle ja toimii samalla muistin tukena.
Suunnitelmassa tulee olla myös perehdytyksen seuranta ja arviointi, sillä niillä varmistetaan määriteltyihin tavoitteisiin pääseminen. Dokumentit allekirjoitetaan perehdytyksen tai opastuksen päätteeksi. Dokumentit on oltava esimiehen hallussa.
Opastuksen tuloksia on seurattava ja arvioitava:
Opastussuunnitelma perustuu yleensä työn vaaroista tehtyihin selvityksiin. Työntekijä opastetaan tunnistamaan vaarat ja menettelytavat, joilla vaaratilanteita on mahdollista ehkäistä. Erilaisiin häiriötilanteisiin sekä puhdistus- ja huoltotöihin on laadittava kirjalliset ohjeet, joita voidaan käyttää opastuksessa. Esimerkiksi havainnollistavat valokuvat tai kaaviot helpottavat poikkeavien tilanteiden ohjeistuksessa.
Työnopastuksessa kannattaa käyttää myös tarkistuslistaa, jonka avulla on helppo varmistaa, että kaikki työhön liittyvät oleelliset asiat on käyty läpi.
Opastuksen suunnittelussa voi käyttää seuraavaa runkoa:
Organisaatioilla on yleensä tukimateriaalia, jota voidaan käyttää työnopastuksessa. Vanhat materiaalit kannattaa päivittää ja pitää ajan tasalla.
Opastuksen tukimateriaalia ovat esimerkiksi:
On tärkeää, että työhön opastettavaa kannustetaan aloitteellisuuteen ja omatoimisuuteen. Työnsä hallitseva ja työhönsä sitoutunut henkilö yleensä kantaa vastuuta osaamisestaan kysymällä, kertaamalla ja ottamalla selvää, jos on epävarma jostakin asiasta.
Työpaikan pelinsäännöt on hyvä tehdä selviksi myös työnopastuksessa. Työntekijä on opastettava tunnistamaan esimerkiksi häirintä ja epäasiallinen kohtelu ja neuvottava, miten tulee toimia väkivallan uhatessa tai henkisen kuormituksen kasvettua liiallisuuksiin.
Työpaikan työsuojeluhenkilöstön osaaminen kannattaa hyödyntää, jotta työsuojeluasiat nivoutuvat luontevasti osaksi työnopastusta.
Erityisiä turvallisuustoimia tai erityistä ammattitaitoa vaativiin töihin yrityksillä on omia työlupakäytäntöjä. Työlupa perustuu työn riskien arvioinnin pohjalta laadittuun ohjeeseen. Työlupakäytännöt koskevat paitsi yrityksen omia työntekijöitä myös ulkopuolisia työntekijöitä. Joidenkin töiden ja työtehtävien tekemiseen vaaditaan määrätty pätevyys.
Esimies on vastuussa työnopastuksesta. Hän voi delegoida tehtävän toiselle työntekijälle, mutta vastuu säilyy kuitenkin esimiehellä.
Usein isoissa yrityksissä tai esimerkiksi julkishallinnossa työnopastuksesta vastaavat tehtävään koulutuksen saaneet työntekijät. Työnopastajille on tarjolla 1–2 päivän koulutuksia, mutta pk-yrityksissä sellaisille osallistuminen on harvinaista. Niissä hyvin usein opastuksen hoitaa kokenut, pitkään organisaatiossa ollut työntekijä. Tällöin on tietysti riskinä, että kokeneen työntekijät mahdolliset väärät työtavat siirtyvät uudelle työntekijälle.
Työnopastajan on tunnettava työsuojeluun liittyvä lainsäädäntö ja määräykset sekä erityisesti oman alaansa ja kyseiseen tehtävään liittyvät asiat. Hyvä työnopastaja korostaa turvallisia työtapoja ja työssä mahdollisesti esiintyviä vaaratekijöitä. Työnopastajan on hallittava hyvin työntekijälle opettamansa asiat.
Työnopastus on tärkeä vaihe esimerkiksi ehkäistäessä rasitusvammoja. Työn vaarojen poistamisen lisäksi opastajan on annettava tietoa ergonomisista työtavoista, -liikkeistä ja -asennoista.
Työnopastukseen kuuluu myös liiallisen henkisen kuormituksen torjuminen ja esimerkiksi väkivalta- tai häirintätilanteita koskevien käytänteiden selvittäminen ja niistä tapahtuvan raportoinnin läpikäyminen.
Työturvallisuuslaki (Työturvallisuuslaki 738/2002) velvoittaa työnantajaa antamaan työntekijälle riittävän opastuksen työhön, työtehtäviin ja työoloihin sekä varmistamaan, että työntekijä on ymmärtänyt opastuksen.
Opastusta ja ohjausta on annettava myös työn haittojen ja vaarojen estämiseksi sekä työstä aiheutuvan turvallisuutta tai terveyttä uhkaavan haitan tai vaaran välttämiseksi. Niin ikään ohjausta ja opetusta on annettava esimerkiksi koneiden säätö-, puhdistus-, huolto- ja korjaustöiden sekä häiriö- ja poikkeustilanteiden varalta.
Työturvallisuuskeskus
https://ttk.fi/koulutus_ja_kehittaminen/julkaisut/digijulkaisut/perehdyttaminen_ja_tyonopastus_-_ennakoivaa_tyosuojelua
Työterveyslaitos
https://www.ttl.fi/tyoyhteiso/ikajohtaminen/tyoelamaan-kiinnittyminen/perehdyttajan-top-10-muistilista/
Työturvallisuuslaki
https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2002/20020738
Olemme koostaneet ytimekkään kalvosarjan, jossa käydään lyhyesti läpi työhön opastamiseen liittyvät ydinasiat. Lataa pdf-muotoinen kalvosarja allaolevasta linkistä.
Voit myös katsoa perustietopaketin videomuodossa.
Olemme koostaneet ytimekkään kalvosarjan, jossa käydään lyhyesti läpi työhön perehdyttämiseen liittyvät ydinasiat. Lataa pdf-muotoinen kalvosarja allaolevasta linkistä.
Voit myös katsoa perustietopaketin videomuodossa.
Tutustu pilvipalvelumme päiväkodeille ja oppilaitoksille räätälöityyn versioon!